FAQs

Joyas

La mayor parte de nuestros pendientes son vendidos en par. En algunos está permitido comprar solo una unidad, teniendo el usuario que seleccionar si desea la unidad o el par antes de añadirlo al carrito.

Compra

Tienes dos opciones para hacer uso de un código descuento:
  • En la parte inferior izquierda del carrito tienes un cuadro de texto donde introducir y aplicar el cupón. Si se te pasa introducirlo en este paso, no te preocupes, tienes otra oportunidad.
  • Una vez hagas click en “Finalizar pedido” dentro del carrito, en todo momento en la parte superior del formulario te sale el cuadro de texto donde pone "¿Tienes un cupón? Haz click aquí para introducirlo" y es ahí donde tendrás que insertarlo y aplicarlo.
Solo tienes que comprobar que te ha llegado a la bandeja de entrada del mail con el que realizaste la compra un correo de confirmación de Potnia Jewels. Si no te ha llegado un mail a la bandeja de entrada, puedes mirar en tu carpeta de spam o correo no deseado, ya que quizás te ha llegado ahí. Si no estás seguro contacta con nosotros, a través de los distintos medios disponibles, para que podamos ayudarte.

Envío

ESPAÑA (PENÍNSULA): 4,99€ envío Estándar (de 3 a 6 días laborables) 7,99€ envío Express (plazo estimado de entrega de 48h a 72h). ENVÍO ESTÁNDAR PENINSULA GRATUITO POR PEDIDOS SUPERIORES A 50€ BALEARES, CANARIAS, CEUTA Y MELILLA: 6,99€ envío Estándar. El plazo estimado de entrega varía dependiendo del destino: -Baleares: de 10-12 días laborables. -Canarias, Ceuta y Melilla: 7-10 días laborables. ENVÍO ESTÁNDAR (BALEARES, CANARIAS, CEUTA Y MELILLA) GRATUITO POR PEDIDOS SUPERIORES A 70€ UNIÓN EUROPEA: 13,99€ (plazo estimado de entrega de15 a 20 días laborables) Los costes de aduanas no están incluidos en el precio, el cliente se hace responsable de los costes ocasionados, Potnia Jewels no se responsabiliza de dichos costes. Todos los tiempos de entrega empezarán a contar a partir del día siguiente laborable que se haya realizado el pedido. En caso de que el pedido no cumpla con el plazo estimado indicado, Potnia Jewels no se hace responsable de una posible demora de de la empresa de transporte.
Todos nuestros pedidos tienen un plazo estimado de preparación de 24 horas desde el momento en que recibas la confirmación del pedido en la bandeja de entrada de tu mail. Cuando el pedido haya sido enviado, recibirás un código de seguimiento de la empresa de transportes. - Estándar: el plazo medio de envío oscila entre los 3-6 días laborables para toda la Península Ibérica. - Express: el plazo de envío oscila entre los 48h -72h para toda la Península Ibérica. Para los envíos a la Unión Europea, por favor consulta el proceso de compra y escoge la opción que más se adapte a tus necesidades.